Poniżej informujemy, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakich celach, na jakich podstawach prawnych oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
Dbamy o Twoją prywatność. W tej polityce wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy, gdy odwiedzasz stronę opieka24-7.pl, wysyłasz nam zgłoszenie lub kontaktujesz się z nami, w jakich celach to robimy, komu je przekazujemy i jakie masz prawa. W ten sposób realizujemy obowiązek informacyjny z art. 13 i 14 RODO.
RODO oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Administratorem Twoich danych osobowych jest Opieka24-7 Grupa Sp. z o.o., ul. Hutnicza 16, 41-923 Bytom, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001236453, NIP 6263074358, REGON 544574642 (dalej: „my” lub „Opieka24-7”).
Możesz skontaktować się z nami e-mailowo: kontakt@opieka24-7.pl, telefonicznie: +48 500 333 247 lub listownie na adres naszej siedziby. Prezesem Zarządu spółki jest Daniel Reniszak.
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych (IOD). We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych osobowych pisz do nas bezpośrednio na adres kontakt@opieka24-7.pl.
Rekrutujemy opiekunki i opiekunów oraz organizujemy ich pracę w prywatnych gospodarstwach domowych w Niemczech. Współpracujemy z Tobą na podstawie polskiej umowy zlecenia – z ubezpieczeniem w ZUS i zaświadczeniem A1. Rodziny w Niemczech obsługuje nasz partner, niemiecka spółka Pflege24-7 Gruppe GmbH.
Ta polityka dotyczy w szczególności:
W formularzu zgłoszeniowym (opieka24-7.pl/formularz/, dostępnym także w wersji angielskiej i ukraińskiej) możesz podać następujące informacje:
Pola obowiązkowe są oznaczone gwiazdką (*). Wiele pól jest opcjonalnych – wypełniasz je tylko wtedy, gdy chcesz.
Po wysłaniu formularza zapisujemy zgłoszenie w bazie danych naszej strony (WordPress), otrzymujemy jego kopię e-mailem na adres kontakt@opieka24-7.pl (Microsoft 365) i zapisujemy je w naszym systemie CRM (HubSpot). Zdjęcie przechowujemy w Microsoft OneDrive.
Dane między tymi systemami przesyła narzędzie do automatyzacji Make.com. Na podany przez Ciebie adres e-mail otrzymasz automatyczne potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.
Jeśli wypełnisz formularz cyrylicą (np. po ukraińsku), Twoje odpowiedzi tekstowe są automatycznie tłumaczone na język polski przez usługę OpenAI, a imię i nazwisko zapisujemy alfabetem łacińskim. Oryginalne brzmienie odpowiedzi zachowujemy w notatce w naszym systemie CRM. Opis ograniczeń zdrowotnych tłumaczymy w ten sposób tylko wtedy, gdy wyrazisz zgodę opisaną w punkcie 5.
Formularz składa się z kilku kroków. Gdy na pierwszym kroku klikniesz „Dalej”, zapisujemy w naszym systemie CRM Twoje imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, kraj i wybraną ofertę – jeszcze zanim wyślesz cały formularz. Informujemy Cię o tym bezpośrednio na pierwszym kroku formularza.
Dzięki temu możemy do Ciebie oddzwonić, jeśli wypełnianie formularza zostanie przerwane. Podstawą prawną są działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes w tym, aby Twoje zgłoszenie nie przepadło (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Jeśli zgłoszenie nie zostanie dokończone i nie dojdzie do dalszego kontaktu, usuwamy te dane po 6 miesiącach. Możesz też w każdej chwili poprosić o ich wcześniejsze usunięcie lub wnieść sprzeciw.
W formularzu kontaktowym (opieka24-7.pl/kontakt/) oraz w krótkim formularzu „Zgłaszam się” przy ofertach pracy podajesz imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu oraz treść wiadomości albo kod oferty. Dane te zapisujemy w bazie danych strony, otrzymujemy e-mailem na adres kontakt@opieka24-7.pl i – za pośrednictwem Make.com – w systemie CRM (HubSpot). Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
Wykorzystujemy te dane, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie lub skontaktować się z Tobą w sprawie wybranej oferty. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a jeśli zgłaszasz się do pracy – działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Nie wszystkie dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie. Możemy je otrzymać również:
Z tych źródeł otrzymujemy zwykle Twoje dane kontaktowe (imię i nazwisko, telefon, e-mail) oraz informacje, które podajesz w zgłoszeniu. Jeśli zostawiasz swoje dane w reklamie lub na portalu, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane osoby poleconej przetwarzamy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w przedstawieniu jej oferty pracy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Jeśli Twoje dane przekazała nam osoba polecająca, poinformujemy Cię o tym i o tej polityce przy pierwszym kontakcie, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania danych (art. 14 RODO). Jeśli nie chcesz, abyśmy się z Tobą kontaktowali, wystarczy nam o tym powiedzieć – wtedy usuniemy Twoje dane.
Jeśli polecasz nam kogoś, przekaż nam dane tej osoby tylko wtedy, gdy się na to zgadza.
Gdy do nas dzwonisz, piszesz e-mail albo wysyłasz wiadomość przez WhatsApp lub w mediach społecznościowych, przetwarzamy dane, które nam przekazujesz (np. numer telefonu, nazwę profilu, treść wiadomości). Informacje ważne dla rekrutacji możemy zapisać w naszym systemie CRM. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w sprawach zgłoszenia do pracy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
W naszym programie poleceń polecać może każdy – także osoby, które same z nami nie współpracują. Jeśli polecasz nam opiekunkę lub opiekuna (np. pisząc „POLECAM” na WhatsApp), przetwarzamy Twoje imię i nazwisko, numer telefonu, informację, kogo i kiedy nam polecasz, a także to, czy polecona osoba podjęła u nas pracę i przepracowała wymagany okres.
Gdy premia za polecenie staje się należna, do jej rozliczenia i wypłaty potrzebujemy numeru Twojego rachunku bankowego, a jeśli wymagają tego przepisy podatkowe – także innych danych do rozliczenia (np. adresu zamieszkania i numeru PESEL). Premię przelewamy na wskazany przez Ciebie rachunek.
Podstawą prawną jest wykonanie zasad programu poleceń, w którym uczestniczysz (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w zakresie rozliczeń podatkowych i rachunkowych premii – ciążący na nas obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Zasady programu opisujemy w poradniku Program poleceń opiekunek.
Poniżej znajdziesz przegląd celów przetwarzania i odpowiadających im podstaw prawnych:
Tam, gdzie opieramy się na prawnie uzasadnionym interesie, jest nim sprawne prowadzenie rekrutacji, odpowiadanie na zapytania, zapewnienie bezpieczeństwa strony oraz ochrona przed roszczeniami.
Niektóre pytania w formularzu dotyczą Twojego zdrowia – np. pytanie o alergie na zwierzęta. Takie informacje należą do szczególnych kategorii danych (art. 9 RODO). Przetwarzamy je wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej i dobrowolnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO) i tylko po to, aby dopasować Cię do odpowiedniej rodziny.
To samo dotyczy innych informacji o zdrowiu, które przekazujesz nam z własnej inicjatywy. Podanie danych o zdrowiu nie jest warunkiem złożenia zgłoszenia.
Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, np. pisząc na kontakt@opieka24-7.pl. Wtedy usuniemy te informacje. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Pytanie o to, z jakimi schorzeniami podopiecznych masz doświadczenie (np. demencja, choroba Parkinsona), dotyczy wyłącznie Twojego doświadczenia zawodowego – nie są to dane o Twoim zdrowiu.
W formularzu możesz odpowiedzieć, czy na życzenie rodziny możesz przedstawić zaświadczenie o niekaralności. Samego zaświadczenia nie przesyłasz przez formularz. Odpowiedź na to pytanie jest dobrowolna, a jej brak nie jest przeszkodą w złożeniu zgłoszenia.
Zaświadczenie jest potrzebne tylko wtedy, gdy wymaga go konkretna rodzina lub konkretne zlecenie. Przetwarzamy je wyłącznie wtedy, gdy przekażesz je nam dobrowolnie, tylko w celu spełnienia tego wymogu oraz w granicach art. 10 RODO i obowiązujących przepisów.
Nie tworzymy żadnego rejestru danych o karalności. Zaświadczenie usuwamy po zakończeniu rekrutacji na zlecenie, dla którego było potrzebne.
Jeśli zgodzisz się, abyśmy zaproponowali Cię do konkretnego zlecenia, przygotowujemy Twój krótki profil. Zawiera on: imię, wiek, zdjęcie, doświadczenie, znajomość języka niemieckiego, informację o prawie jazdy, informację o paleniu tytoniu i Twoją dostępność.
Profil nie zawiera Twojego adresu, numeru telefonu ani adresu e-mail. Przekazujemy go naszemu partnerowi Pflege24-7 Gruppe GmbH w Niemczech oraz rodzinie w Niemczech, której dotyczy zlecenie – wyłącznie po to, aby mogli wybrać opiekunkę lub opiekuna do tego zlecenia.
Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy). Zdjęcie oraz informacje, które mogą wiązać się ze zdrowiem (np. informację o paleniu tytoniu), umieszczamy w profilu wyłącznie za Twoją zgodą. Bez Twojej zgody nie przedstawiamy Cię żadnej rodzinie.
Przekazujemy Twoje dane tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do celów opisanych w tej polityce. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych. Odbiorcami mogą być:
Dostawcy usług IT przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO). Pozostali odbiorcy otrzymują tylko te dane, których potrzebują do wykonania swojego zadania.
Nasza spółka i nasz partner mają siedziby w Unii Europejskiej. Niektórzy nasi dostawcy (np. Microsoft, HubSpot, Make/Celonis, OpenAI, GoDaddy, Google, Meta) lub ich podwykonawcy mogą jednak przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), np. w USA.
W takim przypadku przekazanie danych odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. EU-US Data Privacy Framework – w odniesieniu do certyfikowanych firm) lub na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Informacje o tych zabezpieczeniach możesz uzyskać, pisząc na kontakt@opieka24-7.pl.
Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to potrzebne. Stosujemy następujące zasady:
Wiadomości przesłane innymi kanałami (e-mail, telefon, WhatsApp, media społecznościowe) przechowujemy według tych samych zasad – zależnie od tego, czy dotyczą zgłoszenia, czy zwykłego zapytania. Te same okresy obowiązują dla kopii w naszej skrzynce e-mail, plików w OneDrive i wpisów w systemie CRM.
Jeśli dojdzie do sporu, możemy przechowywać dane potrzebne do jego rozstrzygnięcia do czasu jego zakończenia.
Przy każdym wejściu na stronę serwer naszego dostawcy hostingu (GoDaddy) automatycznie zapisuje tzw. logi: adres IP, datę i godzinę, adres odwiedzanej podstrony (URL) oraz informacje o przeglądarce. Wykorzystujemy je wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Nasza strona korzysta z plików cookie. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner zgody (Complianz), w którym decydujesz, na które pliki cookie się zgadzasz. Pliki cookie niezbędne do działania strony nie wymagają zgody. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce plików cookie (opieka24-7.pl/cookie-richtlinie-eu/).
Analityka i marketing – tylko za Twoją zgodą. Jeśli wyrazisz na to zgodę w banerze cookie, korzystamy z dwóch narzędzi, które pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony, i docierać z ofertami pracy do osób, które mogą być nimi zainteresowane. Bez Twojej zgody te narzędzia się nie uruchamiają.
Google Analytics 4 (statystyka)
Piksel Meta (marketing)
Podstawa prawna: Twoja zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.
Wycofanie zgody: W każdej chwili możesz zmienić lub wycofać zgodę przyciskiem „Zarządzaj zgodą” na dole strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Przekazanie poza EOG: Google i Meta mogą przetwarzać dane także w USA. Obie firmy są certyfikowane w ramach EU-US Data Privacy Framework, dla którego Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (10 lipca 2023 r.). Dodatkowo stosowane są standardowe klauzule umowne.
Śledzenia HubSpot na stronie nie używamy.
Czcionki ładujemy lokalnie z naszego serwera. Oznacza to, że przy wyświetlaniu strony Twój adres IP nie jest przekazywany zewnętrznym dostawcom czcionek (np. Google).
Prowadzimy profile na Facebooku, Instagramie, YouTube i TikToku, grupę na Facebooku „Opiekunki w Niemczech – praca, porady, wsparcie” oraz kanał na WhatsAppie. Na naszej stronie znajdują się zwykłe linki do tych profili – nie osadzamy wtyczek ani elementów śledzących tych serwisów. Dane trafiają do operatora platformy dopiero wtedy, gdy klikniesz link i przejdziesz na jego stronę. Wyjątkiem są filmy z YouTube, które odtwarzasz na żądanie (opis poniżej).
Filmy z YouTube na żądanie. W poradniku „Niemiecki dla opiekunki” możesz obejrzeć nasze lekcje wideo. Odtwarzacz YouTube (w trybie rozszerzonej ochrony prywatności, youtube-nocookie.com) ładujemy dopiero wtedy, gdy klikniesz „Odtwórz lekcje” – wcześniej żadne dane nie trafiają do YouTube. Po kliknięciu Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) otrzymuje m.in. Twój adres IP i informacje o przeglądarce, a YouTube może zapisywać pliki cookie lub podobne dane w Twojej przeglądarce. Podstawą jest Twoja zgoda wyrażona kliknięciem (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej). Google może przetwarzać dane także w USA (EU-US Data Privacy Framework, punkt 9). Więcej: policies.google.com/privacy.
Gdy odwiedzasz nasze profile lub wchodzisz z nimi w interakcję, Twoje dane przetwarza także operator danej platformy – na własnych zasadach, opisanych w jego polityce prywatności. W zakresie statystyk profilu (np. Page Insights na Facebooku) jesteśmy, tam gdzie ma to zastosowanie, współadministratorem razem z operatorem platformy (art. 26 RODO).
Wiadomości i komentarze, które nam tam przesyłasz, wykorzystujemy, aby Ci odpowiedzieć, a jeśli chcesz podjąć u nas pracę – także w celu rekrutacji. Ze swoich praw możesz skorzystać zarówno u nas, jak i bezpośrednio u operatora platformy.
Prowadzimy grupę na Facebooku „Opiekunki w Niemczech – praca, porady, wsparcie”. Jeśli przy dołączaniu do grupy dobrowolnie podasz numer telefonu lub e-mail, użyjemy ich wyłącznie do kontaktu w sprawie ofert współpracy (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, pisząc na kontakt@opieka24-7.pl.
Obserwując nasz kanał na WhatsAppie, nie przekazujesz nam swojego numeru telefonu – dane obserwujących przetwarza WhatsApp (Meta) na własnych zasadach.
W związku z przetwarzaniem Twoich danych masz prawo do:
Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO): w każdej chwili możesz wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Wtedy przestaniemy je przetwarzać, chyba że wykażemy ważne, prawnie uzasadnione podstawy albo dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na kontakt@opieka24-7.pl lub zadzwoń pod numer +48 500 333 247. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. W razie wątpliwości możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości.
Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Prezes UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl. Jeśli mieszkasz lub pracujesz w innym państwie Unii Europejskiej, możesz zwrócić się także do tamtejszego organu nadzorczego.
Podanie danych jest dobrowolne. Bez danych w polach oznaczonych gwiazdką (*) nie możemy jednak rozpatrzyć Twojego zgłoszenia. Pola opcjonalne możesz pominąć – może to jednak utrudnić dopasowanie odpowiedniej oferty.
Po zawarciu umowy zlecenia podanie danych potrzebnych do zgłoszenia do ZUS i rozliczeń podatkowych jest wymogiem ustawowym – bez nich nie możemy wykonać umowy.
Jeśli chcesz otrzymać premię za polecenie, podanie numeru rachunku bankowego i danych wymaganych do rozliczenia jest niezbędne – bez nich nie możemy wypłacić premii.
Nie. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu (art. 22 RODO). Automatyzacje (np. Make.com) służą jedynie do przesyłania danych między naszymi systemami – każde zgłoszenie rozpatrują ludzie z naszego zespołu rekrutacyjnego.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, m.in. szyfrowane połączenie SSL oraz dostęp do danych wyłącznie dla osób zajmujących się rekrutacją.
Nasza oferta jest skierowana wyłącznie do osób pełnoletnich. Nie zbieramy świadomie danych osób, które nie ukończyły 18 lat. Jeśli dowiemy się, że otrzymaliśmy takie dane, niezwłocznie je usuniemy.
Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy zmienią się używane przez nas narzędzia lub przepisy prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data ostatniej zmiany znajduje się poniżej.
Stan: 2 października 2026
Niniejsza polityka prywatności dotyczy przetwarzania danych osobowych na stronie opieka24-7.pl oraz w formularzach w wersji polskiej, angielskiej i ukraińskiej.
Polska firma, stały kontakt
Kto do nas dzwoni, rozmawia z ludźmi, którzy potem naprawdę prowadzą jego wyjazd. Mówimy uczciwie, jakie zlecenia mamy, ile zarobisz i czego potrzebujesz – zanim cokolwiek podpiszesz. A w czasie zlecenia masz stałą osobę kontaktową, która mówi po polsku.
Legalna praca opiekunki w Niemczech – z polską firmą z Bytomia.
Znajdź legalną i dobrze płatną pracę jako opiekunka w Niemczech!
